Comment Baur Software a doublé son réseau tout en développant une prospection authentique grâce à Gojiberry AI
100 %
croissance du réseau
Signaux
prospects détectés via le site web
4 étapes
prospection avec reprise humaine
Aperçu
Baur Software est un cabinet de conseil fondé par Todd Baur qui aide les entreprises à transformer les prototypes d'IA en systèmes prêts pour la production et en stratégies de mise sur le marché.
Le cabinet associe la recherche et l'automatisation propulsées par l'IA à un réseau de plus de 150 conseillers et experts qui accompagnent les entreprises dans le déploiement de technologies complexes dans le monde réel.
Pendant des années, l'essentiel de l'activité de Baur Software provenait de la réputation personnelle et du réseau professionnel de Todd.
Mais au fur et à mesure que l'entreprise a structuré sa démarche de mise sur le marché, Todd a souhaité mettre en place un système d'acquisition évolutif, sans sacrifier l'authenticité qui suscite la confiance dans les relations de conseil.
Le défi
Comme beaucoup de cabinets de conseil dirigés par leur fondateur, Baur Software s'appuyait initialement beaucoup sur le bouche-à-oreille et les relations personnelles.
Bien qu'efficace au début, cette approche a créé plusieurs contraintes :
la croissance dépendait largement du réseau personnel de Todd
la prospection était difficile à développer de façon régulière
beaucoup d'outils d'automatisation semblaient trop agressifs et impersonnels
Todd explique le problème de fond :
« Je voulais automatiser certaines parties de la prospection sans nuire aux relations ni à l'expérience utilisateur. »
En tant qu'ingénieur évoluant vers une approche marketing plus structurée, il avait également besoin d'une meilleure visibilité sur le pipeline.
Plus précisément, il souhaitait :
comprendre quelles étapes de prospection fonctionnaient le mieux
identifier les prospects les plus engagés
prioriser les conversations à partir de signaux réels
Cependant, la plupart des outils qu'il a évalués soit automatisaient à l'excès la prospection, soit manquaient de la flexibilité nécessaire pour maintenir une approche réfléchie et axée sur les relations.
La solution
Baur Software a implémenté Gojiberry pour créer un moteur d'acquisition centré sur les réseaux sociaux combinant l'automatisation avec l'interaction humaine.
Plutôt que de remplacer les conversations, l'objectif était de créer davantage d'opportunités pour des échanges significatifs.
Prospection hybride avec reprise humaine
Todd a conçu un flux de travail en quatre étapes au sein de Gojiberry.
Chaque étape intègre une sécurité essentielle :
Arrêt dès la réponse.
Dès qu'un prospect répond, l'automatisation s'arrête immédiatement pour laisser place à une interaction humaine.
« Dès que quelqu'un répond, l'automatisation s'arrête. C'est à ce moment-là que cela devient une véritable conversation. »
Cette structure permet à Baur Software de développer sa prospection sans perdre en authenticité.
Utiliser les signaux pour prioriser les prospects
Au lieu de contacter aveuglément des listes d'ICP, Todd priorise les prospects en utilisant des signaux tels que :
l'engagement avec le contenu
les personnes qui consultent les publications ou interagissent avec elles
le comportement sur le site web suivi via Google Tag Manager
les membres du réseau existant et les ambassadeurs
Ces signaux sont ensuite acheminés vers HubSpot, où les prospects peuvent être segmentés et priorisés pour le suivi.
Le flux de travail
Le système d'acquisition de Baur Software connecte plusieurs outils en un seul pipeline.
Détection des signaux
↓
Automatisation des workflows Gojiberry
↓
Arrêt dès la réponse → conversation humaine
↓
Priorisation des leads dans HubSpot
Cette structure permet à Todd d'identifier le bon moment pour engager la conversation plutôt que d'envoyer des messages sortants génériques.
Résultats
Depuis l'implémentation de Gojiberry, Baur Software a considérablement élargi sa portée professionnelle.
Croissance du réseau
Le réseau de Todd est passé d'environ 1 500–2 000 connexions à près de 4 000.
Cette expansion a augmenté :
la visibilité dans l'écosystème
l'intérêt entrant
les opportunités de recommandation
Parce que Baur Software vend des prestations de conseil à haute valeur ajoutée, les cycles de vente durent généralement six semaines ou plus.
Par conséquent, le succès se mesure principalement par l'expansion du réseau et des conversations de haute qualité, plutôt que par des ventes immédiates.
Todd explique :
« La plus grande valeur réside dans la croissance du réseau et la visibilité qu'elle crée. »
Pourquoi cette approche fonctionne
L'idée clé pour Baur Software est que l'automatisation doit soutenir les relations, et non les remplacer.
En combinant les signaux, les flux d'automatisation et l'interaction humaine, l'entreprise peut :
développer la prospection tout en restant authentique
prioriser les conversations les plus pertinentes
conserver une voix de marque de qualité
Cette approche reflète la philosophie plus large de Todd concernant l'adoption de l'IA :
« Utilisez l'IA pour faire les choses rapidement. Les humains les font correctement. »
Expérience produit
Todd a évalué plusieurs outils avant de choisir Gojiberry.
Les facteurs clés étaient :
Mais la fonctionnalité la plus importante était le contrôle.
« La fonction d'arrêt dès la réponse est essentielle. Elle permet à l'automatisation d'engager des conversations tout en préservant l'aspect humain. »
Et ensuite ?
Baur Software prévoit d'étendre son utilisation de Gojiberry en exécutant plusieurs agents de signaux simultanément pour accélérer la découverte de prospects.
Todd explore également une intégration plus poussée entre les signaux, l'engagement avec le contenu et les données CRM pour améliorer encore la priorisation.
L'objectif est de continuer à développer le réseau tout en identifiant les opportunités les plus pertinentes plus tôt dans le tunnel.
Ce qu'il faut retenir
Pour les cabinets de conseil dirigés par leur fondateur, intensifier la prospection sans perdre en authenticité est l'un des défis les plus difficiles du go-to-market.
En combinant prospection basée sur les signaux, automatisation des flux de travail et conversations humaines, Baur Software a construit un système qui élargit son réseau tout en préservant la qualité des relations.
Comme le résume Todd :
« L'objectif n'est pas d'automatiser les relations. C'est de créer plus d'opportunités pour de vraies conversations. »
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